来势汹汹的新型冠状肺炎疫情打破了扬州这座城市原本平静有序的工作和生活。根据市委、市政府和城控集团关于新型冠状肺炎疫情防控工作精神，建盛公司积极响应，严格按照疫情防控工作要求部署落实，坚守民生保供第一线，在确保员工的健康和生命安全同时，也保障着疫情期间仪化区域内1.7万户居民的供水供气安全稳定运行。
健全工作机制，落实防控措施。为有效开展新冠肺炎疫情防控工作，公司迅速成立了新冠肺炎疫情防控领导小组，并制定了新冠肺炎疫情防控工作方案，强化组织领导，明确责任，落实措施，筹措必要的防护、消毒用品及抢险、维修一线应急物资，确保防疫、保供两不误。
强化安全生产，保障民生供给。安全平稳供气、供水涉及千家万户，公司迅速启动应急机制，严格执行24小时值班、领导带班制度，组织在仪业务骨干参加了由住房和城乡建设部办公厅举办主题为“城市燃气安全教育培训”的线上直播学习，发动员工坚守岗位、随时待命，加强对仪化区域内供水供气管网、调压器、阀门井等设施的日常巡检，坚持“即报、即修、即通”原则，及时高效解决各类问题，保障仪化区域内供水、供气设施安全运行。截止目前，疫情期间共：日常维护调压柜1台；巡查各类管线约1050余公里、调压箱26台、阀门井370余座；户外抢修9次（其中自来水7次、天然气2次）；户内维修32次；安全稳定供水29.5万吨、供气13.7万立方米。
提升服务标准，改进服务方式。切实做好疫情期间客服大厅人员密集场所防控工作：每天对客服大厅进行环境消杀；设置一米线；对前来办理业务的客户严格执行扫码、测温、戴口罩、登记等防控措施；同时，加强正面宣传，通过服务热线96169-6、微信公众号平台向用户宣传线上缴费流程，做好用户解释工作，尽可能赢取用户的理解和支持，引导用户线上办理业务。疫情期间共：妥善接待用户670余人次；办理IC卡充值业务62次；接听各类来电350余个。
自疫情爆发以来，建盛公司作为保障民生企业，全体干部职工义不容辞地肩负起疫情防控、保障供给的社会责任，坚守在防疫、保供一线岗位中，守护着仪化区域内居民的供给生命线，用实际行动诠释了建盛人“服务社会、保供万家”的初心和使命！
